Оценка качества услуг МБУК г. Шахты «Централизованная библиотечная система»

Здравствуйте! Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества, оказываемых услуг учреждением.

  1. Сотрудники библиотеки профессионально консультируют при работе с каталогами, справочно-поисковым аппаратом, книжным фондом.
    2130 (83%) Полностью согласен
    418 (16%) Скорее согласен
    21 (1%) Скорее не согласен
  2. Книги, журналы, которые есть в библиотеке, полностью соответствуют моим читательским интересам, я могу здесь найти практически все, что мне надо.
    1821 (71%) Полностью согласен
    618 (24%) Скорее согласен
    130 (5%) Скорее не согласен
  3. Мне удобно пользоваться каталогами в этой библиотеке, я быстро нахожу нужную книгу или статью.
    1949 (76%) Полностью согласен
    591 (23%) Скорее согласен
    29 (1%) Скорее не согласен
  4. В библиотеке проводится много разноплановых массовых мероприятий.
    2006 (78%) Полностью согласен
    546 (21%) Скорее согласен
    17 (1%) Скорее не согласен
  5. В работе данной библиотеки активно внедряются различные новшества: новые формы общения и информирования посетителей, подачи материалов, оформления выставок, подачи заявок и т.п.
    2014 (78%) Полностью согласен
    531 (21%) Скорее согласен
    24 (1%) Скорее не согласен
  6. Я могу воспользоваться в библиотеке разными дополнительными услугами (прием заявок по телефону, ксерокопирование, сканирование, распечатка, работа за компьютером, составление списка литературы и т.п.)
    2054 (80%) Полностью согласен
    492 (19%) Скорее согласен
    23 (1%) Скорее не согласен
  7. Библиотека оснащена современным оборудованием - в ней есть компьютеры, проекторы, мультимедийные устройства и т.п.
    1745 (68%) Полностью согласен
    755 (29%) Скорее согласен
    69 (3%) Скорее не согласен
  8. Сотрудники библиотеки были вежливы со мной, внимательны и отзывчивы.
    2020 (78.63%) Полностью согласен
    528 (20.55%) Скорее согласен
    21 (0.82%) Скорее не согласен
  9. Информацию о работе библиотеки, ее графике, услугах, мероприятиях найти достаточно легко, эта информация легкодоступна.
    2085 (81%) Полностью согласен
    466 (18%) Скорее согласен
    18 (1%) Скорее не согласен
  10. Меня полностью устраивает график работы библиотеки, мне удобно ее посещать.
    2036 (79%) Полностью согласен
    505 (20%) Скорее согласен
    28 (1%) Скорее не согласен
  11. Отзывы других посетителей, специалистов о работе этой библиотеки, которые я слышал, в основном хорошие.
    2007 (78%) Полностью согласен
    541 (21%) Скорее согласен
    21 (1%) Скорее не согласен
  12. Мне нравится приходить в эту библиотеку, я полностью удовлетворен тем, как меня здесь обслуживают.
    2085 (81%) Полностью согласен
    462 (18%) Скорее согласен
    22 (1%) Скорее не согласен