Официальный сайтОценка качества услуг МБУК г. Шахты «Централизованная библиотечная система»
Здравствуйте! Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества, оказываемых услуг учреждением.
-
Сотрудники библиотеки профессионально консультируют при работе с каталогами, справочно-поисковым аппаратом, книжным фондом.
134 (98%) Полностью согласен 3 (2%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
Книги, журналы, которые есть в библиотеке, полностью соответствуют моим читательским интересам, я могу здесь найти практически все, что мне надо.
101 (73.7%) Полностью согласен 20 (14.6%) Скорее согласен 16 (11.7%) Скорее не согласен -
Мне удобно пользоваться каталогами в этой библиотеке, я быстро нахожу нужную книгу или статью.
118 (86%) Полностью согласен 15 (11%) Скорее не согласен 4 (3%) Скорее согласен -
В библиотеке проводится много разноплановых массовых мероприятий.
113 (82%) Полностью согласен 24 (18%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
В работе данной библиотеки активно внедряются различные новшества: новые формы общения и информирования посетителей, подачи материалов, оформления выставок, подачи заявок и т.п.
117 (85%) Полностью согласен 20 (15%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
Я могу воспользоваться в библиотеке разными дополнительными услугами (прием заявок по телефону, ксерокопирование, сканирование, распечатка, работа за компьютером, составление списка литературы и т.п.)
113 (82%) Полностью согласен 24 (18%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
Библиотека оснащена современным оборудованием - в ней есть компьютеры, проекторы, мультимедийные устройства и т.п.
108 (79%) Полностью согласен 15 (11%) Скорее не согласен 14 (10%) Скорее согласен -
Сотрудники библиотеки были вежливы со мной, внимательны и отзывчивы.
136 (99%) Полностью согласен 1 (1%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
Информацию о работе библиотеки, ее графике, услугах, мероприятиях найти достаточно легко, эта информация легкодоступна.
119 (87%) Полностью согласен 18 (13%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
Меня полностью устраивает график работы библиотеки, мне удобно ее посещать.
115 (84%) Полностью согласен 15 (11%) Скорее не согласен 7 (5%) Скорее согласен -
Отзывы других посетителей, специалистов о работе этой библиотеки, которые я слышал, в основном хорошие.
121 (88%) Полностью согласен 16 (12%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен -
Мне нравится приходить в эту библиотеку, я полностью удовлетворен тем, как меня здесь обслуживают.
121 (88%) Полностью согласен 16 (12%) Скорее согласен 0 (0%) Скорее не согласен