Оценка качества услуг МБУК г. Шахты «Централизованная библиотечная система»

  • Главная
  • Оценка качества услуг МБУК г. Шахты «Централизованная библиотечная система»

Здравствуйте! Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества, оказываемых услуг учреждением.

  1. Сотрудники библиотеки профессионально консультируют при поиске необходимой информации.
    		 3253 (98%) Полностью согласен
    		56 (2%) Скорее согласен
    		9 (0%) Скорее не согласен
  2. Библиотечный фонд полностью соответствуют моим читательским интересам, я могу здесь найти практически все, что мне надо.
    		 3172 (95.60%) Полностью согласен
    		125 (3.77%) Скорее согласен
    		21 (0.63%) Скорее не согласен
  3. В библиотеке проводится много разноплановых массовых мероприятий.
    		 3242 (98%) Полностью согласен
    		68 (2%) Скорее согласен
    		8 (0%) Скорее не согласен
  4. В работе данной библиотеки активно внедряются различные новшества: новые формы общения и информирования посетителей, подачи материалов, оформления выставок, подачи заявок и т.п.
    		 3224 (97%) Полностью согласен
    		89 (3%) Скорее согласен
    		5 (0%) Скорее не согласен
  5. Я могу воспользоваться в библиотеке разными дополнительными услугами (прием заявок по телефону, ксерокопирование, сканирование, распечатка, работа за компьютером, составление списка литературы и т.п.)
    		 3249 (98%) Полностью согласен
    		59 (2%) Скорее согласен
    		10 (0%) Скорее не согласен
  6. Библиотека оснащена современным оборудованием - в ней есть компьютеры, проекторы, мультимедийные устройства и т.п.
    		 3211 (97%) Полностью согласен
    		95 (3%) Скорее согласен
    		12 (0%) Скорее не согласен
  7. Сотрудники библиотеки были вежливы со мной, внимательны и отзывчивы.
    		 3263 (98.34%) Полностью согласен
    		48 (1.45%) Скорее согласен
    		7 (0.21%) Скорее не согласен
  8. Информацию о работе библиотеки, ее графике, услугах, мероприятиях найти достаточно легко, эта информация легкодоступна.
    		 3258 (98%) Полностью согласен
    		53 (2%) Скорее согласен
    		7 (0%) Скорее не согласен
  9. Меня полностью устраивает график работы библиотеки, мне удобно ее посещать.
    		 3247 (98%) Полностью согласен
    		61 (2%) Скорее согласен
    		10 (0%) Скорее не согласен
  10. Отзывы других посетителей, специалистов о работе этой библиотеки, которые я слышал, в основном хорошие, мне нравится приходить в эту библиотеку
    		 3235 (97.5%) Полностью согласен
    		76 (2.3%) Скорее согласен
    		7 (0.2%) Скорее не согласен
К опросу