Оценка качества услуг МБУК г. Шахты «Централизованная библиотечная система»

  • Главная
  • Оценка качества услуг МБУК г. Шахты «Централизованная библиотечная система»

Здравствуйте! Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества, оказываемых услуг учреждением.

  1. Сотрудники библиотеки профессионально консультируют при поиске необходимой информации.
    		 3013 (98%) Полностью согласен
    		55 (2%) Скорее согласен
    		1 (0%) Скорее не согласен
  2. Библиотечный фонд полностью соответствуют моим читательским интересам, я могу здесь найти практически все, что мне надо.
    		 2730 (89%) Полностью согласен
    		331 (11%) Скорее согласен
    		8 (0%) Скорее не согласен
  3. В библиотеке проводится много разноплановых массовых мероприятий.
    		 2945 (96%) Полностью согласен
    		121 (4%) Скорее согласен
    		3 (0%) Скорее не согласен
  4. В работе данной библиотеки активно внедряются различные новшества: новые формы общения и информирования посетителей, подачи материалов, оформления выставок, подачи заявок и т.п.
    		 2919 (95%) Полностью согласен
    		146 (5%) Скорее согласен
    		4 (0%) Скорее не согласен
  5. Я могу воспользоваться в библиотеке разными дополнительными услугами (прием заявок по телефону, ксерокопирование, сканирование, распечатка, работа за компьютером, составление списка литературы и т.п.)
    		 2846 (93%) Полностью согласен
    		219 (7%) Скорее согласен
    		4 (0%) Скорее не согласен
  6. Библиотека оснащена современным оборудованием - в ней есть компьютеры, проекторы, мультимедийные устройства и т.п.
    		 2762 (90%) Полностью согласен
    		304 (10%) Скорее согласен
    		3 (0%) Скорее не согласен
  7. Сотрудники библиотеки были вежливы со мной, внимательны и отзывчивы.
    		 2993 (98%) Полностью согласен
    		76 (2%) Скорее согласен
    		0 (0%) Скорее не согласен
  8. Информацию о работе библиотеки, ее графике, услугах, мероприятиях найти достаточно легко, эта информация легкодоступна.
    		 2968 (97%) Полностью согласен
    		99 (3%) Скорее согласен
    		2 (0%) Скорее не согласен
  9. Меня полностью устраивает график работы библиотеки, мне удобно ее посещать.
    		 2893 (94%) Полностью согласен
    		173 (6%) Скорее согласен
    		3 (0%) Скорее не согласен
  10. Отзывы других посетителей, специалистов о работе этой библиотеки, которые я слышал, в основном хорошие, мне нравится приходить в эту библиотеку
    		 2942 (96%) Полностью согласен
    		125 (4%) Скорее согласен
    		2 (0%) Скорее не согласен
К опросу