Оценка качества услуг МБУК г. Шахты «Шахтинский краеведческий музей»

Здравствуйте! Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества, оказываемых услуг учреждением.


  1. Сотрудники музея компетентны, информированы, обладают профессиональными навыками и этикой, необходимые для качественного обслуживания посетителя музея.
    1549 (99%) Полностью согласен
    14 (1%) Скорее согласен
    7 (0%) Скорее не согласен
  2. В музее была возможность посетить временные выставки, которые оказались достаточно интересными.
    1547 (98.5%) Полностью согласен
    15 (1.0%) Скорее согласен
    8 (0.5%) Скорее не согласен
  3. В музее регулярно работают любительские объединения, которые проводят различные конкурсы, акции, культурно-массовые мероприятия для населения.
    1544 (98%) Полностью согласен
    17 (1%) Скорее согласен
    9 (1%) Скорее не согласен
  4. В работе данного музея активно внедряются инновационные формы общения и информирования посетителей, подачи материалов, оформления выставок, проведения экскурсий (современным оборудованием - компьютеры, проекторы, мультимедийные устройства)
    1539 (98%) Полностью согласен
    19 (1%) Скорее согласен
    12 (1%) Скорее не согласен
  5. Мне понравились условия в помещениях музея (дизайн экспозиционно-выставочных залов, возможность отдохнуть на удобных стульях, кушетках).
    1535 (98%) Полностью согласен
    18 (1%) Скорее не согласен
    17 (1%) Скорее согласен
  6. Информацию о работе музея, графике, услугах, мероприятиях найти достаточно легко на сайте «Культура-Шахты.рф» и в социальных сетях.
    1541 (98%) Полностью согласен
    16 (1%) Скорее согласен
    11 (1%) Скорее не согласен
  7. Цены на посещение показались мне вполне приемлемыми, не вызывают финансовых затруднений.
    1545 (98.41%) Полностью согласен
    15 (0.96%) Скорее согласен
    6 (0.38%) Скорее не согласен
  8. На экскурсию можно записаться или получить услугу без записи, сделать это несложно.
    1548 (99%) Полностью согласен
    12 (1%) Скорее согласен
    7 (0%) Скорее не согласен
  9. Мне встречались положительные отзывы, сообщения об этом музее в прессе, по радио, ТВ, в Интернет.
    1539 (98%) Полностью согласен
    15 (1%) Скорее не согласен
    12 (1%) Скорее согласен
  10. Мне понравилось и есть желание прийти в музей повторно.
    1539 (98%) Полностью согласен
    14 (1%) Скорее не согласен
    12 (1%) Скорее согласен